Fraktpolicy
Loviux levererar till hela Europa och Amerika. Alla beställningar förbereds inom 24 timmar och skickas i helt diskret förpackning.
Snabb leveransBeställningar förbereds inom 24 h
Diskret förpackningInga logotyper eller hänvisningar till innehållet
Fri frakt Vid beställningar över 553,70 kr
Fraktpriser
| Land | Leveranstid (arbetsdagar) | Pris | Fri frakt från |
|---|---|---|---|
| Sverige | 3-5 | 67,24 kr | 553,70 kr |
| Andorra | — | 77,41 kr | 1 391,48 kr |
| Belgien | 3-5 | 115,94 kr | 779,70 kr |
| Bulgarien | — | 173,23 kr | 1 391,48 kr |
| Cypern | — | 173,23 kr | 1 391,48 kr |
| Danmark | 3-5 | 89,84 kr | 553,70 kr |
| Estland | — | 173,23 kr | 1 391,48 kr |
| Finland | 3-5 | 67,24 kr | 553,70 kr |
| Frankrike | 2-3 | 84,86 kr | 327,70 kr |
| Grekland | 3-5 | 67,24 kr | 553,70 kr |
| Irland | 3-5 | 78,99 kr | 779,70 kr |
| Island | — | 278,55 kr | 1 391,48 kr |
| Italien | 3-4 | 89,72 kr | 553,70 kr |
| Kroatien | — | 173,23 kr | 1 391,48 kr |
| Lettland | — | 173,23 kr | 1 391,48 kr |
| Litauen | — | 173,23 kr | 1 391,48 kr |
| Luxemburg | 3-4 | 104,86 kr | 779,70 kr |
| Malta | — | 173,23 kr | 1 391,48 kr |
| Moldavien | — | 232,10 kr | 1 391,48 kr |
| Nederländerna | 3-4 | 80,46 kr | 553,70 kr |
| Norge | 1-3 | 229,05 kr | 1 391,48 kr |
| Polen | 4-6 | 55,94 kr | 553,70 kr |
| Portugal | 1-2 | 53,56 kr | 553,70 kr |
| Rumänien | 3-5 | 78,54 kr | 553,70 kr |
| San Marino | — | 232,10 kr | 1 391,48 kr |
| Schweiz | 1-3 | 146,34 kr · 55,94 kr från 339,00 kr | 553,70 kr |
| Slovakien | 4-6 | 55,94 kr | 553,70 kr |
| Slovenien | 4-6 | 55,94 kr | 553,70 kr |
| Spanien | 1-2 | 55,94 kr | 440,70 kr |
| Storbritannien | 4-6 | 67,24 kr | 553,70 kr |
| Tjeckien | 3-5 | 67,24 kr | 553,70 kr |
| Tyskland | 3-4 | 77,07 kr | 553,70 kr |
| USA | 2-5 | 121,02 kr | 892,70 kr |
| Ukraina | — | 232,10 kr | 1 391,48 kr |
| Ungern | 4-6 | 121,48 kr | 779,70 kr |
| Österrike | 3-4 | 96,84 kr | 779,70 kr |
Ett streck i leveranskolumnen betyder att vi ännu inte publicerar någon leveranstid för det landet. Skriv till oss så bekräftar vi den innan du beställer.
Leveranstider
Sverige3-5 arbetsdagar
Beställningar som görs före kl. 17:00 skickas samma dag. Leveransen tar vanligtvis 3-5 arbetsdagar.
100 % diskret förpackning
Vi vet att integritet är viktigt. Varje beställning skickas i ett neutralt paket utan märkning eller logotyper. Namnet "Loviux" syns inte någonstans på paketet, och inget tyder på vad det innehåller.
Avsändaren är ett logistikföretag eller saknar namn. På ditt kortutdrag visas debiteringen som "LOVIUX", utan några ytterligare uppgifter. Varken brevbäraren eller dina grannar kan se vad som finns i paketet.
Orderspårning
Varje beställning inkluderar ett spårningsnummer som skickas till din e-post när paketet har skickats. Du kan följa din leverans i realtid via transportörens webbplats.
Spårningen säger levererat men du har inte fått paketet?
- Titta i brevlådan, i receptionen eller hos fastighetsskötaren, hos grannarna och på det utlämningsställe som anges i spårningen: ibland lämnar budet paketet hos någon i närheten.
- Om det inte har dykt upp inom 48 timmar, skriv till oss med ditt ordernummer. Vi skickar transportörens intyg om utebliven leverans som du skriver under: det är det dokument transportören kräver för att inleda en utredning.
- När intyget är underskrivet inleder vi utredningen hos transportören. Om transportören bekräftar att paketet har kommit bort skickar vi din beställning igen eller, om det inte går, betalar tillbaka beloppet.
Intyget är ett juridiskt dokument från transportören: att skriva under det med felaktiga uppgifter kan vara brottsligt.
Vanliga frågor
Kan jag ändra leveransadressen efter att jag lagt min beställning?
Ja, så länge beställningen inte har skickats ännu. Vänligen kontakta oss så snart som möjligt.
Vad händer om jag inte är hemma när paketet levereras?
Transportören gör ett nytt leveransförsök eller lämnar paketet på närmaste ombud, beroende på fraktbolaget i ditt område. Om paketet inte levereras på grund av en felaktig adress eller ett felaktigt telefonnummer, eller för att det inte hämtas ut i tid, gäller det vi förklarar under Misslyckade leveranser.
Levererar ni till mitt land?
Vi levererar till alla EU-länder, Storbritannien, Schweiz, Norge och de flesta länder i Amerika. Om ditt land inte finns med i listan ovan, vänligen kontakta oss.
Inkluderar fraktpriserna moms?
Ja, alla angivna priser inkluderar moms. Det tillkommer inga dolda avgifter.
Hur lång tid tar min beställning, och till vilken tid måste jag beställa för att den ska skickas samma dag?
Det beror på leveranslandet. Längre upp på den här sidan ser du hur många arbetsdagar leveransen tar till ditt land och sista tid för att beställningen ska skickas samma dag. När den har skickats mejlar vi dig spårningsnumret.
Transportören kunde inte leverera mitt paket eller skickade tillbaka det: vad gör jag?
Skriv till oss så snart som möjligt genom att svara på något av mejlen om din beställning eller via vår kontaktsida. Så länge paketet finns hos transportören försöker vi rädda leveransen. Har det redan kommit tillbaka till oss kan du välja mellan ny leverans och återbetalning, enligt villkoren under Misslyckade leveranser. Om leveransen misslyckades på grund av oss eller transportören står vi för kostnaden.
Kan jag avbeställa en order?
Skriv till oss så tidigt som möjligt med ditt ordernummer, genom att svara på något av mejlen om beställningen eller via vår kontaktsida. Har den inte skickats än säger vi om den fortfarande går att stoppa. Har den redan skickats kan du returnera den inom ångerfristen som förklaras i vår returpolicy.
Jag fick ett fel när jag betalade: har min beställning gått igenom?
En beställning är bekräftad först när du får orderbekräftelsen via mejl. Om du inte har fått den (titta även i skräpposten), skriv till oss via vår kontaktsida innan du beställer igen, så kontrollerar vi det och du slipper betala två gånger.
Kan jag ändra eller komplettera leveransadressen efter att jag har lagt beställningen?
Ja, skriv till oss så snart som möjligt med ditt ordernummer och den fullständiga adressen (gata, nummer, våning eller dörr, postnummer och ort), genom att svara på något av mejlen om beställningen eller via vår kontaktsida. Har beställningen inte skickats än försöker vi rätta adressen före avsändning. Är den redan på väg ber vi transportören ändra den, även om inte alla tillåter det; om den till slut inte går att leverera, se Misslyckade leveranser.
Är leveransen diskret?
Ja. Alla beställningar skickas i en neutral kartong, utan logotyper eller hänvisningar till innehållet. När din beställning har skickats mejlar vi dig spårningsnumret så att du vet när den kommer.