Hur vi kontrollerar informationen

• Lova, Loviux AI, skriver och översätter produktsidor, guider och jämförelser och håller dem uppdaterade.
• Antonia Gómez, grundare och chef, och Josep Purroy, direktör, övervakar butiken: de sätter reglerna för vad som publiceras, godkänner varje utgift och återbetalning och ansvarar för det vi säger.
• Antonia Gómez läser och godkänner användningstipsen för varje produkttyp, ett i taget (66 per den 6 november 2026). På varje produktsida anpassar vår AI det godkända tipset till produkten utifrån dess uppgifter, och en automatisk kontroll och en andra granskning ser till att det inte säger mer än hon har godkänt. Det är granskningen av någon som har gett råd till kunder i 17 år, inte en medicinsk granskning.
• Ester Álvarez Guillén, psykolog och sexolog, skriver råden till paketen. Hennes namn står bara på det hon själv har skrivit eller granskat.
• Det tekniska teamet på Kiwop sköter webbplatsen och de automatiska kontroller som beskrivs här.

Loviux är en webbutik certifierad enligt ISO/IEC 27001, ISO/IEC 42001 och ENS, kategorin medel, och tillhör Hiloud Solutions, S.L., som innehar certifikaten. Vad de omfattar och hur du kontrollerar dem: Säkerhet, integritet och certifieringar.

Varje teknisk uppgift på en produktsida (mått, material, batteri, vattentålighet, kompatibilitet med glidmedel) sparas i ett register tillsammans med sin källa. Om två källor inte stämmer överens går tillverkarens officiella information, med produktblad och manualer, före grossistens. Finns det en officiell manual länkar vi till den på produktsidan.

Har vi ingen verifierad uppgift hittar vi inte på någon: då står det på sidan att vi ännu inte har verifierade tekniska uppgifter från tillverkaren.

• Varje siffra har en källa: tillverkaren, en publicerad studie som går att kontrollera eller en egen mätning, och vi säger vilken. En siffra utan källa publiceras inte.
• Produktsiffror måste stämma med det verifierade registret.
• Vi kontrollerar att inga ord saknas, att inga meningar är trasiga och att tipsen passar produkttypen.
• När vi skriver om en produktsida jämförs den med den publicerade versionen och ersätts bara om den nya är bättre eller rättar en uppgift.
• När en ny manual eller ett nytt produktblad kommer från tillverkaren uppdateras produktsidan med den informationen.

• Kompletta produktsidor skrivs utifrån de uppgifter vi har registrerat om varje produkt och den dokumentation vi har om den. Innan de publiceras kontrollerar en automatisk kontroll att varje siffra finns i de källorna, och en andra granskning läser hela sidan mot dem. En sida som inte klarar det publiceras inte: av omkring 1 300 kompletta produktsidor som skrivits fram till oktober 2026 klarade 184 inte kontrollen.
• När vi hittar en felaktig uppgift rättar vi den på alla sidor där den finns. Till exempel rättade vi den 4 oktober 2026 346 vatten- eller oljebaserade glidmedel som katalogen angav som silikonbaserade.
• Produktsidorna visar när texten senast ändrades (”Produktsidan uppdaterad …”) när vi vet det säkert. Datumet ändras bara när det sidan säger ändras: en ändring av pris eller lager flyttar det inte.
• Märkningen ”Innehåller tekniska uppgifter kontrollerade mot tillverkaren” visas bara när sidan hänvisar till ett dokument från tillverkaren själv: bruksanvisningen, det tekniska databladet eller webbplatsen. Under tabellen står vilken källa varje uppgift kommer från.

• Vi ber den som har köpt produkten om en recension via e-post, två dagar efter att den kommit fram. Det gör vi också om det blev en försening, en retur eller en defekt produkt. Det enda undantaget är om produkten inte kom fram eller beställningen annullerades.
• Vem som helst kan lämna en recension. Alla granskas för hand innan de publiceras, inom högst 7 dagar, och vi tar inte bort någon för att den är negativ. Vi avvisar bara dem som inte handlar om produkten, dem med personuppgifter och spam. Ett klagomål på en leverans publiceras inte som recension: det tar vi hand om via e-post.
• Varje recension har en etikett som visar var den kommer ifrån. ”Verifierat köp” och inköpsdatumet: personen köpte produkten och kom från vårt e-postmeddelande eller från sitt konto. ”Recension med incitament”: personen fick en kupong på 10 % till nästa beställning för att ha lämnat sin åsikt, oavsett om betyget är bra eller dåligt. ”Produkt skickad för test”: vi gav personen produkten för att prova den och säga sin åsikt, utan att be om något tillbaka.
• Kundernas foton granskas ett i taget.
• En recension skriven om en annan färg eller storlek av samma modell visas också på de andra, med uppgift om vilken den skrevs för. Vi flyttar den aldrig till en annan produkt, en annan generation av samma produkt eller ett paket.
• Recensionerna sorteras efter datum, från den nyaste till den äldsta.
• Medelbetyget är det enkla genomsnittet av alla betyg, även de som bara gavs med stjärnor från vårt e-postmeddelande, och visas alltid med antalet omdömen. Vi visar det först från 5 omdömen; med färre har varje recension sitt eget betyg.
• Alla recensioner kommer från kunder hos Loviux eller Todo un Placer, butiken vi kommer från. Vi kopierar inte recensioner från andra webbplatser.
• En del skrevs i någon annan av våra butiker och visas maskinöversatta.
• Recensionerna sparas så länge produkten, eller en motsvarande, finns kvar i butiken. Den som skrivit en kan be oss ta bort den.

• Vi hittar inte på tester, mätningar eller undersökningar.
• Vi presenterar inte andras data som våra egna.
• Vi betalar inte för positiva recensioner: kupongen för att lämna en åsikt är densamma oavsett betyg.