Vem som står bakom Loviux och hur vi arbetar
Loviux är en erotikbutik på nätet som Antonia Gómez grundade 2009. Idag driver vi den två personer, Antonia Gómez och Josep Purroy, med hjälp av en artificiell intelligens som vi kallar Lova. Vi säljer i 24 länder och på 18 språk.
Vad vi bestämmer
Vilka produkter som kommer in i sortimentet och vilka som tas bort, till vilket pris de säljs, villkoren för frakt och retur och hur varje problem med en beställning löses. Också alla utgifter, alla återbetalningar och alla avtal med andra företag. Påståenden om hälsa kontrollerar vi mot publicerade studier, och användningstipsen på produktsidorna läser och skriver Antonia under.
Vad Lova gör
Lova hjälper oss med arbetet som aldrig tar slut i en butik som säljer i 24 länder. Den skriver och översätter produktsidorna, guiderna och jämförelserna utifrån tillverkarens uppgifter och de studier vi hänvisar till. Den bevakar beställningar, betalningar och fel på webbplatsen dygnet runt. Den svarar i butikens chatt och hjälper till med kundernas mejl. När något är oklart frågar den oss innan den agerar.
Vem som skriver under det du läser
Guiderna och jämförelserna anger att Lova har skrivit dem och att teamet har granskat dem. Användningstipsen på produktsidorna undertecknas av Antonia, och hennes namn står där bara så länge texten är exakt den hon godkände: ändras den tas underskriften bort tills hon har läst den igen.
Varför vi berättar det här
För att vi hellre förklarar hur butiken görs än låtsas att varje text är skriven av en copywriter. Om du ser något som inte stämmer, skriv till oss på info@loviux.se så rättar vi det.